Guia de Perguntas Frequentes - Gaara Glasses

Se você está em busca de óculos de sol de qualidade, provavelmente tem algumas perguntas em mente. Neste guia, abordamos as dúvidas mais frequentes sobre nossos produtos, garantindo que você tenha todas as informações necessárias para fazer uma escolha informada. A proteção UV e a embalagem dos produtos são apenas algumas das características que tornam nossos óculos uma excelente opção.

O que está incluído na compra?

Ao adquirir nossos óculos de sol, você recebe:

• Estojo de proteção: Um case robusto para manter seus óculos seguros quando não estiverem em uso.

• Flanela de limpeza: Uma flanela macia para manter suas lentes limpas e em perfeito estado.

• Embalagem cuidadosa: Todos os nossos produtos são embalados com segurança para evitar danos durante o transporte.

Esses itens são essenciais para prolongar a vida útil dos seus óculos e garantir que eles permaneçam em ótimas condições.

Todos os modelos de óculos Gaara protegem os olhos contra os raios UV?

Sim! As lentes de todos os modelos Gaara possuem total proteção contra raios UV, e a qualidade é atestada pelo IBC - Instituto Brasileiro de Certificação (organismo acreditado pelo Inmetro).

Por que a proteção UV é importante?

A proteção UV é um dos fatores mais importantes a considerar ao escolher óculos de sol. Aqui estão algumas razões:

• Proteção contra danos oculares: A exposição prolongada aos raios ultravioletas pode causar danos aos olhos, incluindo catarata e degeneração macular.

• Conforto ao usar: Óculos com proteção UV ajudam a reduzir o brilho e a fadiga ocular, tornando mais confortável passar tempo ao ar livre.

Nossos óculos de sol oferecem 100% de proteção contra os raios UVA e UVB, garantindo que seus olhos fiquem protegidos em qualquer situação.

Como cuidar dos seus óculos de sol?

Para garantir a durabilidade e a eficácia dos seus óculos, siga estas dicas de cuidados:

• Use o estojo: Sempre guarde seus óculos no estojo quando não estiverem em uso.

• Limpeza regular: Utilize a flanela de limpeza para remover sujeira e manchas. Evite produtos químicos agressivos que possam danificar as lentes.

Posso limpar as lentes dos meus óculos Gaara com água e sabão?

Sim! Para limpar seus óculos Gaara com segurança, utilize água e sabão neutro. Evite sabão perfumado, álcool ou outros produtos químicos. Após a lavagem, seque com cuidado utilizando uma flanela limpa.

O que fazer se meu pedido chegar danificado?

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Se, por acaso, você receber um pedido danificado, siga os passos abaixo:

1. Documente o dano: Tire fotos do produto e da embalagem.

2. Entre em contato conosco: Pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 97760-8302.

3. Devolução e reembolso: Oferecemos opções de troca ou reembolso, dependendo da situação.

Como funciona a garantia dos meus óculos?

A linha solar Gaara possui garantia de 90 dias para danos ocorridos originalmente de fábrica. Caso apresente algum dano, basta entrar em contato conosco por WhatsApp ou e-mail e enviar seus óculos junto da nota fiscal (NF) e dos acessórios para o endereço informado no contato.

Meu óculos acidentalmente se danificou, o que devo fazer?

O período de garantia de seus óculos é de 90 dias e cobre somente danos ocorridos originalmente de fabricação.

Esqueci minha senha de acesso e não estou recebendo o e-mail de redefinição. Como proceder?

Verifique a pasta spam ou lixo eletrônico do seu e-mail. A recuperação de senha/login só é possível através do e-mail cadastrado.

Caso tenha mais dúvidas, entre em contato conosco:

Se precisar de mais informações, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 97760-8302.

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 20h, e aos finais de semana, das 10h às 17h. Nossa equipe está pronta para ajudar!

Gaara - Inspirados no deserto, feito para você!